“以前的纸质增值税发票，要到税务大厅申领购买，通过专用电脑打印后邮寄给客户，曾在邮寄过程中发生过丢失。现在好了，早上网上提交申请，下午就收到税务ukey和发票，电子专票随时生成，下载后直接发送给客户，无论是在速度上还是安全上都得到了保障。”4月30日，缙云县坚创投资管理合伙企业(有限合伙)会计王柯力，对县税务局的贴心服务点赞。这是“缙”快办机制下，纳税服务再优化的一个缩影。

　　眼下，缙云县在加快推进政府数字化建设。“缙”快办机制，是县税务部门整合多方面资源，创新推出的数字化税费服务应用体系，将“新办智能一网通平台”与“企业开办平台”实现无缝对接，十余种企业开办可能涉及的税务事项，可一键“打包”服务。纳税人只要在平台上勾选所需办理项目，系统结合企业基础信息自动判别，半小时内即可完成所有涉税事项办理。通过进驻行政审批中心的EMS窗口直接寄出，24小时内即可送达。

　　“缙”快办机制以纳税人、缴费人需求为导向，通过开发设计电子发票智能发售、统一社会信用代码自助读取、窗口流量红绿灯等软件，推动业务办理“大提速”；通过“数据画像”和“精准分析”，提供“广而泛”的线上教学和“精而深”的线下辅导；通过部门间的“协税共治”和“数据共享”，提供更高效便捷的办税体验。

　　“我们在网上操作办理，6小时后3953万元增值税留抵退税款项就到账，这笔资金极大地缓减了公司投资阶段的现金流压力，堪比及时雨。”记者采访中，肖特玻管(浙江)有限公司财务科工作人员王一茹开心地说。

　　肖特玻管(浙江)有限公司是我县首批疫情防控重点保障物资企业之一，2019年和2020年筹建期间，因购入厂房设备等积累大量进项税额。截止2021年3月，增量留抵退税额已高达3953万元。经过丽缙产业园肖特玻管服务专班的努力，县税务局专员实时跟踪退税进度，确保了各环节无缝衔接，实现留抵退税的“快、准、稳”。

　　县税务局干部陶海萍介绍，为确保企业更好享受退税政策，税务部门以“专群、专班、专办、专查”为抓手，建立健全留抵退税快反工作群、环节流转班、全程督办员和风险核查岗，实现退税全流程“接力棒式”传递，确保留抵退税事项第一时间集中受理、快速审批、限时办结。通过配套开展事后风险筛查，在兼顾速度的同时，有效规避退税风险，达成退税业务均当日内办结，较以往缩短7个工作日。

　　在迈开智能服务的同时，县税务部门保持传统服务方式，以“两条腿”走路。针对部分老年人、残疾人运用智能技术困难、移动支付不便等特殊群体，可通过“缙”快办云平台发起“涉税诉求”，在窗口增设“免排队+先服务”绿色通道和现金通道，设置专职开票员、收现员，对确有现金缴费需求的纳税人提供全程引导；建立特殊群体预约上门服务事项清单，安排专人提供上门服务，有效跨越“数字鸿沟”，以“有爱”服务实现“无碍”办税。

　　截至目前，缙云税务部门通过“缙”快办税费服务机制累计开具电子发票69.7万份，网上综合办税率达99%，连续3年位居全市第一，平均办税时间缩减近80%，得到企业的充分认可。

　　县税务局副局长姚美杰告诉记者，今年，全省正在加快推进数字化政府建设。县税务局推出“缙”快办机制数字化税费服务应用体系，全面开启办税缴费“零跑腿”，不断提高纳税人满意度和获得感，为企业发展加速、为经济建设赋能。接下来，县税务局还将继续深化“缙”快办服务品牌建设，为纳税人缴费人提供更好的税费服务。

    来源：缙云新闻网 记者 钭小亚