“你们的服务，让我很感动。虽然店铺不开了，但是税务局这份情，记下了。”日前，在丽水市莲都区税务局办税服务厅，纳税人老黄连声说着感谢，依依不舍地与为他提供“陪办”服务的税务干部小王道别。

　　腿脚不便的老黄坐着轮椅，在家人的帮助下来到办税大厅，他要为自己的店铺办理注销手续。从朋友那儿听闻办理注销手续十分繁琐，且需要法人签字，老黄早早地等在了审批服务中心门口，心想着早点取号，预留足足的半天时间办理。

　　家人推着他走出电梯，前往取号机取号这一幕，恰巧被税务干部小王看见。小王连忙迎上去了解基本情况，随后第一时间为其开辟绿色通道，提供“免取号”“优先办”服务，引导老黄来到了“爱心陪办专窗”，并全程陪同办理，所有事项“一窗通办”，不到十分钟就顺利完成了企业的注销。

　　据了解，老黄原来经营着一家鞋店，受疫情的冲击，店铺利润不理想，老黄心想着把鞋店注销了另谋其他行业。一直听闻注销过程很繁琐，需要跑很多部门，加上自己身患残疾，行动不便，内心甚是抗拒。这天是做足了心理准备叫上家人一同前来办理。没想到办理过程仅仅用了十多分钟，这让老黄既惊喜又惊讶。

　　“呐，这是我们的电话，您腿脚不便，下次有办税缴费的需求，您就打电话，我们上门帮办，不用专门跑一趟。”说着，小王贴心地递上一张“便民服务联系卡”。

　　近年来，丽水市莲都区税务局聚焦纳税人缴费人的个性化需求，在办税服务场所设立“爱心角”，配置信息无障碍服务台、急救箱、母婴室、老花镜等便民设施，加强对特殊群体的办税服务保障。例如开设“爱心陪办专窗”，为残疾人、孕妇等提供“一站式”优先服务，设立“银发窗口”为老年人社保缴费开辟绿色通道等，在按下智慧税务“快进键”的同时，以有爱“慢服务”为特殊群体畅通无碍办税缴费路。