峰源乡作为莲都最偏远乡镇，交通较为落后，仅有一条盘山公路，从大港头供电所所在的镇里出发到峰源乡需要一个多小时的山路车程，村民们办理供电业务十分不便。对此，国网莲都供电公司推出了电力流动驿站。该公司不仅在农村地区积极推广“网上办、掌上办”，还将“营业厅”搬到山区百姓身边，实现“就近办、上门办、帮着办”。

　　“年纪大了上下山很不方便，现在多亏了供电公司的流动驿站，有问题直接在家门口就能解决，服务周到又暖心。”谈起驿站服务，陈大伯连连竖起大拇指。

　　据了解，庞山电力流动驿站服务面积151.14平方公里，覆盖用户2699户，驻点工作人员2名，配备台区经理、低压抢修人员等支撑人员16名，具备业务办理、宣传展示、自助服务、休息等候等多个服务场景，提供阳光办电、故障抢修和信息发布等特色“阳光服务”，真正实现村民少跑腿、免跑腿，全面提升山区电力服务水平。

　　驿站还结合当地旅游产业拓宽服务内容，推出了民宿无忧、电力课堂、助老有我、家用电器“帮您带”、志愿服务“免费修”、药品“帮您购”等特色服务，有效解决农村地区用户生活不便的问题。

　　为实现客户办理供电业务“一次也不跑”，除了电力驿站，国网莲都供电公司还不断优化原有服务，2020年11月起，通过打造无人化营业厅让富余窗口人员走出营业厅，与供电所台区经理搭配组建服务团队，将服务触角延伸到乡村、社区一线。同时以“人员派驻”和“业务授权代办”方式，在辖区便民中心开设用电业务办理，实现农村客户“办电不出村”。

　　来源：丽水日报 记者 徐小骏 通讯员 吴爱玲