“现在政务服务实在是方便，不仅能直接在线预约办理业务，还能实时查看正在等候办事的人数和排队进度，省去了排队时间。”近日，丽水市思博特精密制造有限公司法人代表黄洁前往丽水经济技术开发区行政服务中心办理企业投资项目备案时，点赞了丽水经开区推出的线上取号系统。

　　在丽水经开区行政服务中心，工作人员向记者展示了不用排队“神器”，打开“浙里办”APP手机端取号系统，市民在距离行政服务中心2公里范围内线上取号，短信会实时提醒排号进度，市民可以在快轮到自己办事时再来办事窗口，基本实现即到即办，不用担心过号。

　　除了线上取号，办事群众还可以通过“浙里办”APP进入丽水经开区政务大厅，线上直接办理建设工程消防设计审查等700余件网办事项。据了解，线上取号系统自8月1日正式上线以来，已有805人次通过线上取号进行业务办理，真正实现政务服务“零”等待。

　　今年以来，丽水经开区坚持把党史学习教育与“我为群众办实事”专题实践活动紧密结合起来，在党史学习教育中汲取智慧和力量，坚持做到“学思践悟，深学笃行”，在为群众办实事中拿实招、抓成效。

　　过去办理业务来回跑，现在“最多跑一次”即可办好；过去办理业务不知从何下手，现在有帮办人员……丽水经开区行政服务中心以群众需求为导向，推出政务服务帮办平台，很好解决了“去哪办、找谁办、怎么办”的问题。

　　政务服务帮办平台为办事群众提供房屋租赁情况登记备案、挖掘城市道路审批、新建商品房交易与成交价格申报审核等千余件事项帮办。从注册账号到业务办理，该平台为办事群众实现“一键直达”，帮办人员全程帮办。

　　“互联网+政务服务”建设不仅实现“线上办”，也在不断升级线下智慧终端。为解决群众在非工作时间取件难题，丽水经开区行政服务中心不断优化证照取件自助化服务，设立了24小时政务服务自助取件柜，形成“窗口取件+邮政速递+自助取件”的服务模式。

　　通过自助取件，丽水经开区政务服务延伸到了工作时间以外，便捷了办事群众。只要办事群众提出申请，在完成审批后，行政服务中心工作人员即可将审批结果文件放置于自助取件柜中，并实时发送取件通知短信。在约定时间内，办事群众可随时凭身份证及验证码到自助取件柜自行取件。
　　来源：丽水日报 记者 林坤伟 通讯员 朱雯莉 许晓朋