日前，经过5天4次的调解，一场工伤纠纷在云和县社会矛盾纠纷调处化解中心成功化解，当地推出的“一站式”的调解服务得到了矛盾纠纷双方的一致肯定。

　　“我们所做的就是要把矛盾化解在基层，努力维护社会和谐稳定。”参与调解的调解员宋治平深有感触地说。

　　和为贵，和为美。今年以来，云和坚持创新发展新时代“枫桥经验”，围绕打造“和”社会治理模式目标，进一步创新信访问题就地解决机制，建成社会矛盾纠纷调处化解中心，连点成线、聚点成面、连片成景，推动信访工作“和”品牌成为当地特色的“枫桥经验”升级版。

　　“我们按照‘抓早、抓小、抓苗头’的工作思路，相继组建了玩具行业调解室、‘老李帮忙团’调解室、‘叶培武劳模警务室’等20多个行业专业调委会，分类化解特定行业、特定领域的信访矛盾纠纷。”云和县信访局负责人说。

　　去年4月，云和依据“小县大城”发展战略实施带来的人口矛盾集中于县城以及信访矛盾总量相对较小的特点，创新成立平安“和”中心，聚集6个品牌调解组织，开办“信访超市”，为群众提供更加便捷、专业的一站式调解服务，实现信访、调解有效衔接。

　　今年6月，当地又结合“信访超市”的优秀经验做法，成立了社会矛盾纠纷调处化解中心。目前，该中心已整合信访接待、公共法律服务、阳光调解中心（行政争议调解、婚姻家庭纠纷调解、医疗纠纷调解、交通事故纠纷调解等）等8个平台入驻，6个部门常驻。

　　据介绍，云和县社会矛盾纠纷调处化解中心主要提供接访、诉讼、调解、劳动监察仲裁、心理咨询和公共法律等服务，强化“一窗受理、一地办理、一链服务”，实现“一扇门进出、一揽子调处、一体化联动”，推动群众信访和矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

　　接下来，云和还将严格落实工作责任，配齐配强工作力量，充分发挥社会矛盾纠纷调处化解中心“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的功能，实时就地接待群众，及时调解各类矛盾，确保群众困难第一时间有人理、矛盾纠纷第一时间有人管，在全社会营造起“依法、文明、有序”的良好信访生态。
　　来源：丽水日报 记者 钟根清 通讯员 程鹏鹏