受扶贫政策碎片化、部门分散化、基层人员流动性大等客观因素的影响，群众办事、基层工作人员办公以及惠民政策三者之间存在的信息壁垒已经成为“阻塞”服务百姓的“最后一百米”。2019年12月，丽水市政协委员、市民政社会福利救助处沈绍春提出的关于《扶贫政策多、碎片化，基层人员流动性大，建“丽水社救助手”，破解当下扶贫难点》的社情反映，破解这一难题的民政“社救助手”于近日上线了。

　　2020年7月，在丽水市民政局的指导下，景宁畲族自治县民政局率先推行使用民政“社救助手”，为进一步提升基层办公的精准度与工作效能，助力“最多跑一次”改革，进行创新体验。

　　这两天，景宁民政局工作人员和街道民政专干忙着走访社会救助对象，对他们的家庭生活情况进行摸底调查。今年四月份，红星街道王金垟村村民罗冰海查出肾脏萎缩，治病吃药花费了不少钱。如今，孩子上学、家庭开支都依靠妻子每月两千多的工资艰难支撑。在了解到罗冰海的情况后，工作人员当即通过民政“社救助手”精准地为他评估出可以享受的救助政策。

　　民政“社救助手”是一款利用大数据、云计算、移动互联网等技术手段，为基层工作人员提供业务处理的辅助工具，应用包含“政策助手”“走访助手”“幸福清单”“通知公告”四个板块，可以说是民政基层工作人员随身的掌上办事助手。

　　景宁民政局社会福利救助科负责人赵沛锋说：“现在有了小助手，很好地解决了因为基层工作人员流动大，培训成本高、效果不佳等问题，并逐步形成统一、规范的标准。接下来，我们将逐步开放‘社救助手’的使用权限，让更多的基层工作者能够使用到该助手。同时，我们将联合医保局、人事局、教育局等相关救助单位同步开展相应的社会救助，形成社会救助体系，实现社会救助全覆盖，确保困难对象应保尽保、应救尽救、一人不漏。”