“现在出门办税，我心里还挺忐忑的，还好无需上门也能办理，不然真不知道怎么跟客户交代了。”近日，收到发票之后，庆元县绿尔佳食品有限公司办税员胡月红心里一块石头落了地。

　　受新冠肺炎疫情影响，急需用票的胡月红无法上门领票，但积压的账务又让她担心复工后无法及时处理。了解企业需求后，庆元县税务局工作人员胡袁媛引导其在电子税务局上申请发票邮寄，后台人员第一时间受理了申请，EMS邮寄配送，距企业从网上申领发票还不到24个小时。

　　为做好“防控不松、服务不断”，庆元县委改革办、庆元县行政服务中心等部门召开联席会议，采取网上办、掌上办、预约办，保障好“最多跑一次”服务。

　　庆元县税务局拓展“非接触式”办税渠道，引导纳税人通过线上、邮寄、远程等方式办税。对纳税人、缴费人的个性化问题和需求，确需到大厅办理的，通过电话或网上预约，分时分批、错峰错期办理，力保防疫期间培训充电不空白、行政运转不断档、涉税服务不减质，解决纳税人办税烦恼。

　　“疫情防控期间，我们进一步拓宽了网上办理覆盖面，90%以上的涉税业务纳税人足不出户就可轻松办理。”庆元县办税服务厅负责人王传淼介绍。

　　面对疫情，庆元县税务局组建了“非接触式”办税响应团队，上线23人咨询辅导团，实时在线辅导，及时解决纳税人的涉税问题。利用微信、钉钉、征纳沟通平台等推送在线学习课程13期，力求宣传全覆盖，尽可能减少疫情对人民群众生活生产的影响。2月以来，庆元县税务局通过钉钉推送消息13431条，在浙江税务征纳沟通平台上，日均服务人数有200余次，人工咨询79次。

　　办税服务厅是服务群众的前线，也是防控疫情的关键。庆元县税务局还将进一步拓展“非接触式”办税的覆盖面，依托大数据及时筛查需求企业，积极开展帮扶，疫情防控、复产服务两手抓，助力打赢疫情防控这场硬仗。

　　(来源：庆元网 作者：吴丽萍 吴吉 吴淑婷)