近日，鹤溪街道便民服务办事大厅来了一位“编外”群众办事，她挺着大肚子，要求办理生育登记卡，原来是一位英川籍的陈女士，由于和丈夫长期都在外地打工，没有回家办理生育登记卡，一直拖到即将要临产才回到景宁；按照以往业务办理流程，陈女士的生育登记卡应回到英川镇办理；鹤溪街道办事业务员了解情况后，热情接待了她、细心指导，帮助下载手机APP“最多跑一次”改革的软件，不到几分钟就把陈女士的生育登记卡给办理完毕；像陈女士这样的“编外”群众到鹤溪街道办事大厅办事是司空见惯的事。

　　近年来，鹤溪街道以群众办事“零跑腿”、“少跑腿”、“最多跑一次”为服务宗旨，并推行了“便民服务中心+村(社区)代办员+网格员”三级联动服务模式，让群众办事“零跑腿”，这不仅让辖区的群众办事“少跑腿”，也为像陈女士一样的全社会群众享受到办事“最多跑一次”；鹤溪街道坚持把“最多跑一次”应群众需求而办，为解决实际问题而变，坚持以人为本，把更多的便捷、实惠带给广大人民群众。