最近,青田县行政服务中心 收到了一面锦旗 上面写着14个字: “跨国解忧服务好,办事快捷效能高” 青田的涉侨服务被点赞啦~ 为打造“重要窗口”的“青田之窗”,方便海外华侨办事,青田县创新推出“涉侨不见面全球代办”服务,打通数据壁垒,实现了涉侨业务“全球通办”,进一步提升了为侨服务水平。 在青田县行政服务中心,旅塞尔维亚华侨朱沛康特意多跑一趟,为青田县市场监管局的工作人员送上一面写着“办事快捷效能高、跨国解忧服务好”的锦旗,点赞“最多跑一次”为侨服务的青田速度。 原来,远在塞尔维亚的华侨朱先生想成立浙江巴尔干进出口贸易有限公司,但因疫情原因,不便回国。企业导办人员就通过微信联系,耐心细致发送每一个操作步骤的指导截图,手把手帮助他完成浙里办账号注册、实名认证 、电子签章等环节,顺利地办理了营业执照。 旅塞尔维亚华侨 朱沛康: 因为疫情期间不能回国,我就通过网络找到了县行政服务中心的工作人员,6个小时不到就解决了我的燃眉之急。改革以后,一次就到位,帮我们解决了很多事情,特别好。 服务不光是在上班时间、在办事大厅,也在24小时不打烊的微信群、钉钉群。疫情期间,青田县按照“最多跑一次”改革要求,确定了48个侨胞最关心的事项,建立“青田县涉侨审批代办服务群”。 同时,针对国内外商事登记领域的不同要求和地域时差,主动延伸服务触角,借助QQ、微信群、钉钉群等网络渠道,推出全程无接触零见面、专业客服24小时在线辅导、实时跟踪进度的“一站式”综合服务,真正实现海外侨胞“零次跑”。 青田县市场监管局审批科科长 詹丽蔚: 我们通过全程电子化登记平台,实现企业登记“零见面、零次跑”。特别是在疫情期间,我们加大导办服务力量,无时差为不便回国的海外华侨提供远程咨询和代办服务。 为持续推动“最多跑一次”改革向海外拓展延伸。今年,青田县搭建了涉侨投资项目平台、涉侨商事登记平台、涉侨回国安居平台、涉侨网格服务平台四个为侨服务平台,在互联网上打通国界,通过这些平台实现从“最多跑一次”到海外华侨办事“国内一次不用跑”。 截至目前 青田县已累计办理各类 涉侨便利化事项达8274件 给涉侨业务“全球通办”点赞! 来源:青田发布 作者 林璐 叶红
|