“还好找了你们，这件事困扰了我一年多，现在终于结了，我这心里的石头也落了地了，我很满意……”近日，蔡源乡村民黄某对着乡“和团”调解员黄家春不住地道谢。

　　原来，在去年的洪灾期间，由于短时降雨量巨大，下游电站水位超高等原因，黄某农田被洪水冲毁、损失较大，他认为是电站未及时泄洪导致“水漫金山”，但当他多次上门讨要说法时却一直没有答复。无奈之下，黄某想到了求助乡里的“和团”调解。蔡源乡“和团”调解员黄家春获悉情况后第一时间上门了解，并及时反馈给乡矛调服务站，通过多次协调，实现了矛盾双方的握手言和。

　　据悉，今年以来，蔡源乡村民只要有纠纷就可通过线上扫描“信用码”上报纠纷或线下致电“和团”调解员，乡级矛调服务站就会第一时间统筹“和团”调解员及其他力量进行上门服务。在矛盾纠纷调解过程中，蔡源乡始终秉承“送上门、办到位、管到底”的工作理念。“我当时了解到这个纠纷情况存在一个难点，就是农田损失责任该如何判定，这超出了我们调解的专业范围，但我们还是没有放弃调解，”黄家春说，“幸好我们请教了县里的‘专家团’法律顾问，他们给出了专业建议，并在双方当事人当面沟通时进行了线上法律指导，最终双方达成共识”。值得一提的是，在纠纷调解过程中，乡矛调服务站工作人员发现水电站位于焦滩乡管辖范围内，主动对接并充分发挥桥梁纽带作用，最终完美化解这起跨乡矛盾纠纷。

　　“以前村民发生矛盾纠纷时，只有我一个人跑前跑后，常常是花了力气却仍找不到矛盾症结所在，尤其是遇到一些专业问题，我就更加力不从心了。”蔡源乡综治办工作人员黄应权说，“现在可好啦，专职调解员会将事情的前因后果捋清楚，还有‘专家团’随时线上线下提供服务，一下就提高了调解效率，很多矛盾都化解在萌芽状态。”

　　“我们在‘信用村’创建推进过程中，坚持以‘求和’为目标，以‘乡级矛调服务站’为基础，以‘和团’调解组织为抓手，探索‘矛调中心’终点站运行机制和实现机制，创新推出党建引领的‘一次不用跑、一事办到底’矛盾纠纷化解机制，实现矛盾纠纷化解送上门、办到位、管到底，变原来‘群众围绕调解资源转’为‘所有调解资源围绕群众转’，实现了从‘最多跑一地’到‘一次不用跑’。”蔡源乡党委书记李宗介绍，截至目前，该乡“和团”已成功上门调解纠纷12起。党建引领、信用赋能，将矛盾化解在最初始的同时，也是将新时代“枫桥经验”落到实处，走出基层治理新路子，实现基层社会治理现代化。