“疫情防控马虎不得，现在我们还是要减少聚集接触，麻烦你进入微信调解群，我们可以进行视频调解。”日前，海溪乡枫桥驿站线上调解平台受理了一起邻里纠纷，调解员通过连线双方耐心引导，三方通过在线视频调解，最终双方当事人冰释前嫌。

　　截至3月13日，海溪枫桥驿站通过线上“云调解”成功调解矛盾纠纷6起，多次获得双方当事人的“五分好评”和点赞。

　　2019年，海溪乡围绕乡贤助力乡村社会治理，创新建立海溪枫桥驿站，实现群众自治、乡贤参与、柔性治理。该驿站采取线上线下同步受理、一站式调解模式，每周安排专人驻点调解。2019年全年调解矛盾纠纷达104起，成功调解率98%。

　　“前期我们委托专业公司建立了微信在线受理平台，这次疫情防控期间，不少群众在线申请，我们通过借助微信与当事人视频连线、语音调解，足不出户处理案件，空间、时间距离有效缩短，让我们的人民调解更加紧凑、高效、便民。”海溪枫桥驿站调解员黄雲说。

　　海溪乡党委书记周红军表示，疫情防控阻击战打响以来，海溪枫桥驿站以互联网为依托，“云调解”同步跟进，快速化解纠纷，使当事人不见面，就能“零接触”化解纠纷，既有效做好疫情防控工作，又减少疫情对群众生活的影响，真正实现了“让群众少跑腿、让数据多跑路”。

　　来源：青田网　作者 章一聪 王江芬