“您好，我单位有个人员变动，请问相关报表可以用照片传过来办理吗？”“您可以先通过钉钉发送给我或者通过QQ发送给QQ群管理员‘景宁社保’，相关原件可以延期提交。”当前正处于疫情防控关键期，为满足群众办事需求，减少现场经办交叉感染风险，景宁县人力社保局推出“零接触、不见面”的办理模式，保障人社服务不间断。

　　景宁县人力社保局通过微信公众号、网站、公告栏等处公布12345政务服务热线及各业务科室电话，积极为办事人员答疑解惑。同时，景宁县人力社保局积极引导鼓励企业和群众通过网上服务平台(浙江政务服务网)和掌上移动终端(“浙里办”APP)进行查询和办理；对于无法自行通过网端办理业务的群众，则引导其通过钉钉、邮箱、传真等线上方式传送资料先登记办理，延期报送纸质资料。

　　针对必须到现场办理的业务，景宁县人力社保局严把入口“健康门”，在服务大厅窗口实行人流管控，错峰办事，工作人员及办事群众进入大厅前必须出示丽水健康码“绿码”，并佩戴口罩，接受体温测量。对于部分没有健康码的老人小孩及其他客观原因确实无法申请健康码的，则需凭有效证件(小区出入证、健康证明或单位证明+身份证)通过人工校验后方可进入，保障办事群众和工作人员的健康安全。

　　根据上级部署，景宁县人力社保局对灵活就业人员和城乡居民2020年一次性补缴或定期缴纳社会保险费放宽时限要求，未能及时办理参保缴费的，允许其在疫情结束后补办，并在系统内标识。逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录，补办手续应在疫情解除后3个月内完成。

　　截至目前，景宁县人力社保局已完成“掌上办”“网上办”651件次，咨询服务500余人次，预约办件200余件，代办事项100余件。