行政审批网上“跑” 防疫便民“两不误”

　　疫情当前，青田县一手抓防控，一手抓复工，青田县生产生活秩序正在科学有序地恢复，而青田县行政服务中心作为政务信息与咨询、审批办理以及公共服务等功能于一体的综合性行政服务机构，是企业和群众复工复产的坚强后盾。为了抓好疫情防控工作的同时，保证青田县审批服务不停滞，青田县行政服务中心利用“网上办、掌上办”平台，实现了企业和群众疫情期间事项审批“一次也不跑”“最多跑一次”，避免了群众扎堆办事带来的防控风险，也为企业和群众提供了便利。

　　“接到青田老百姓大药房的咨询电话，因为防疫需要，希望能办理第二类医疗器械经营备案，在企业经营范围中增加企业医疗防护用品销售。”日前，在青田县行政服务中心市场监管窗口，工作人员正在电话指导企业网上办理。

　　“我们指导企业用电脑或手机进行网上申报，审核通过之后，可以直接颁发电子营业执照。”青田县行政服务中心市场监管窗口工作人员王毅微介绍，在特殊时期，给企业开通了特殊证件办理的“绿色通道”，全流程“网上办、掌上办”，实现了零次跑，给企业带来便利。

　　在青田县行政服务中心公安窗口，不少办事群众正在有序地排队办理业务。不同于市场监管窗口的“不上门服务”，在公安户籍业务窗口，由于要采集指纹、人像等原因，不少办事群众在通过“网上办、掌上办”的基础上，还要到现场进行业务的“最后一次跑”。

　　前些天，旅居奥地利华侨陈女士通过电话咨询了办理身份证业务，她因出国时间临近很担忧：“我马上就要出国了，现在办身份证还来得及吗？能办好吗？”原来，今年春节陈女恰好回青探亲，由于长期在外，身份证件已经过期。因疫情原因，陈女士的办证时间也只能拖延。为了能顺利赶在出国前办好身份证，青田县行政服务中心公安窗口为陈女士开通了急办事项预约办理服务，仅2个工作日，陈女士便办好了身份证。

　　“有些应急事项是开展预约服务，特别是针对青田县一些华侨面临着出国、群众面临着复工、复学的情况，我们通过分时段预约登记，错峰办理。”青田县公安局行政审批服务科工作人员刘建锋说，在疫情期间，他们引导群众常规事项网上办、掌上办，急办事项预约办，减少大厅人员聚集。

　　“自本次新冠肺炎疫情发生以来，我们一方面积极做好疫情应对工作，加急采购了口罩、测温仪等防疫用品，强化疫情应对方案，一门进一门出，避免人员密集。另一方面根据实际情况优化业务办理方式，加大了宣传力度，通过广播电视、公众号、微信群等媒体宣传网上办、掌上办操作指南，加强保证审批服务不停滞。”青田县投资项目审批代办服务中心主任杨祖帆介绍，目前，青田县网上办、掌上办的办事渠道已经基本通畅，通过网络办理能让审批效率更加快捷，减少群众奔波的次数，在这个特殊时期也能够减少人员聚集的情况。

　　据了解，从2月3日至24日期间，已累计完成网上办件5391件次，掌上办953件次，预约服务2104件，代办服务57件次，电话咨询3296起，大大方便了群众和企业审批办事，降低了办事群众扎堆带来的防控风险。

　　（来源：青田网　作者 徐佳佩）