“仁富叔，今年单位帮你交了职工医保，你需要办理城乡居民参保中断手续，你按照我发给你的样版，把相关资料填写完整就可以了。”日前，在遂昌三中担任门卫工作的高坪乡村民周仁富通过微信提交了相关材料，及时办理了参保中断手续。

　　据了解，高坪乡外出人口众多，为方便外出人员查询缴费或者帮家里人缴费，实现“一次都不用跑”的便民温情的服务，高坪乡医保便民服务窗口从实地移动到线上，在服务群众的方式方法上积极创新，充分运用网格化管理、网络化服务模式，实现大部分群众一次不用跑，轻轻松松交医保，赢得了广大群众的称赞和认可。

　　“小李，你能教我下那个支付宝缴费么？我人在外地卡也没带在身边，缴费不方便啊。”日前，远在宁波打工的黄先生给高坪乡的医保工作人员打来了求助电话，两分钟不到，他就成功办理了医疗保险缴费。像黄先生这样的人还有不少，针对有代缴费需求的群体，高坪乡医保便民窗口真情服务，仅医保代缴就成功办理35人次。

　　线下难题，线上解决，得益于高坪乡医保窗口工作人员的不懈努力。

　　据了解，高坪乡医保办工作人员每晚都通过系统导出扣费名单和各村上报的缴费人员名单进行核对，对需要新增缴费、中断参保、扣费异常、银行卡签约等各种问题进行梳理，并通过网格化的医保员微信群进行实时沟通反馈，促进问题解决。同时，每日清晨在高坪乡医保征收工作微信群下发未缴费人员名单，并对各行政村日缴费人数进行一日一通报，一日一排名，督促各行政村医保征收员各显神通，比学赶超。截止目前，高坪乡顺利完成2020年城乡居民医疗保险征收目标。

　　(来源：遂昌新闻网 作者：蓝怡俊 李菊青)