“来，看手机屏幕这里。好，成功。”12月13日，五云街道建设村代办员拿着手机进行操作，帮该村九旬老人樊某某完成了一年一次的社保资格确认工作。

　　五云街道为确保社保资格确认工作有序开展，方便老年群众，特别是卧床行动不便的老人，街道各村(社区)代办员主动到老人家里帮忙完成社保资格确认。“以前我总要跑社保或银行，今年脚不好走路，手机又不会操作，正愁呢。你们就上门来办了，自己不用跑，政府服务真是好。”代办员上门办理业务时，五云街道建设村九旬老人樊某某感激地说。

　　为方便服务群众，街道在今年年初建立了村级代办员制度，在30个村(社区)共配备了44名代办员，主要职责是为群众提供老年人优待证、生育登记等共55项代办服务，让群众办理审批业务“不出村”甚至“不出户”，同时推出“最多跑一次”民情热线，安排专人接听、受理，方便群众投诉、咨询，不断拓宽便民服务新路径。据统计，今年五云街道村级代办员已累计为群众开展代办服务28570多例，“乐跑腿”7700多次。

　　群众从来回多次跑，到一次都不用跑，少不了一个关键人物，那就是“最多跑一次”村级代办员，他们把“办事窗口”搬到群众“家门口”，成为村级“最多跑一次”的主力军。

　　村级代办员制度和“最多跑一次”的紧密结合，既为“最多跑一次”找到了着力点，也实实在在方便了群众，让群众的脚步做减法、享受的服务做加法，代办员为民“乐跑腿”、群众实现“零跑腿”。

　　(来源：缙云新闻网 作者：朱婧)