“您好，您要办理什么业务？我来给您办理。”日前，云和县市场监管局局长陈俊来到云和县行政服务中心商事登记服务区块综合窗口，通过坐班窗口换位体验，切身感受“最多跑一次”改革，“零距离”“面对面”了解群众诉求，查堵点、找痛点、破难点，把脉问诊“最多跑一次”。

　　“现在办事真的很方便，我以为要等上好几天才能拿到营业执照和许可证，没想到二十几分钟就当场办结了。”在云和县行政服务中心，陈俊与前来办事的群众交流，讲解“最多跑一次”改革理念，并揽起了业务，当起了“代办员”。

　　“通过由群众担任‘评论员’，讲述业务便捷程度、一次性告知及一次办结是否到位等，现场回访找‘痛点’，有助于我们提高解决问题的能力。”陈俊说，“通过坐班，与企业面对面、零距离接触后，使我们更加坚定要落实好‘局长坐班制’，进一步感受‘最多跑一次’的深度和温度，真正破解一批难点堵点痛点问题，不断优化政务服务环境和营商环境。”

　　据悉，下步云和县市场监管局将继续深化“局长坐班制”，采用“现场看、跟踪问、亲自办、认真听、立即改”工作模式，每月安排一名班子成员到窗口坐班、代办、现场办公，让疑难杂症“不过夜”，不断提升窗口政务服务质量和服务效率，助推“最多跑一次”改革再升级、出实效。

　　(来源：云和县融媒体中心　作者：程鹏鹏 吴伟利)