“太感谢了，严书记，有您帮忙代办，我就不用从四川赶回来了。” 近日，景宁畲族自治县鹤溪街道严村党支部书记严振森，通过电话告知远在四川开超市的村民张东全其子异地医保报销事宜已办妥时，张东全难掩激动的心情。

　　10岁的张小能是严村人，自小随父母在四川生活，没有及时办理异地就医手续。一直以来，张小能生病住院费报销必须回景宁办理。前不久，张东全得知如今浙江各地有“干部代跑”的便民服务好举措，抱着试试的心态，联系到了所在村的代办员严振森。通过邮寄，张东全将医保材料寄回，代办员严振森到街道服务中心为远在1800公里外的群众顺利办完了医疗保险报销相关事宜。

　　2018年以来，景宁成立县乡村三级代办员队伍制度，为在外群众、山区留守老人企业等群体提供代办服务，通过干部“代跑腿”办事，让群众“少跑腿”甚至“零跑腿”。

　　景宁畲族自治县行政服务中心副主任吴丽勇告诉记者，目前，县乡村三级网格员包括行政服务中心代办专员、企业园区工作人员、驻村干部、村两委干部及网格员，覆盖企业园区和全县所有行政村。全程代办、“一对一”代办、“妈妈式”服务代办等，都可以根据群体需要特殊定制。

　　在丽景民族工业园区，企业从进驻起县里就提供“一个服企专员、一名服企组长、一位联系领导”的“三对一”“妈妈式”服务，提前主动介入服务、审批代跑、困难问题及时解决，全流程的代办服务让入园企业更安心。

　　“哪里需要服务，就把服务送到哪里。通过发挥基层党员干部的力量，不定期走访企业和困难群众，为更多有需要的群众和企业提供代办服务。同时，规范代办制度，让代办员在代办过程中严守代办纪律，更好服务群众和企业。”该县行政服务中心主任叶妙青说。

　　截至目前，景宁全县乡村三级共有网格员661名，两年累计代办民生事项27.3万件。