近日从龙泉市气象局获悉,10月1日起,龙泉市取消保险理赔当事人办理气象证明的环节,改为直接由保险公司通过气象资料查询系统办理方式进行理赔,实现气象灾害理赔气象证明服务“零次跑”。 “上半年连绵不断的持续降雨给广大农户造成不少损失,9月份开始,我局就和丽水银保监分局龙泉监管组共同对气象灾害理赔工作流程进行梳理,推出气象灾害理赔气象证明服务‘零次跑’改革,以人民群众新期待为导向,切切实实做好服务群众‘最后一公里’工作。”市气象局相关负责人告诉记者。 据了解,气象证明指事故发生地可查的温度、降雨量等气象实况数据及其统计值数据产品,为因暴雨、雷击等天气原因造成的损失提供气象公证资料,主要应用于保险理赔、司法取证及其他用途。2018年,我市开具的气象证明共85件,其中用于财产险、农业险、车险等保险理赔的占80%。 改革之前,气象证明服务的办理流程为市民登录浙江省政务服务网在线办理,或到行政服务中心窗口进行办理,群众办理至少需要跑腿1次。2017年,市气象局就以“数据多跑路,群众少跑腿”为目标,通过事项的“当日即办”“一证通办”等方式,简化办事流程。 此次改革后,市民办理用于保险理赔的气象证明,无需再亲自跑,各保险公司将直接通过气象资料查询服务系统查询办理,根据查询结果进行相应的保险理赔。与此同时,办理司法取证及其他用途的气象证明,可通过浙江省政务服务网,登录气象资料查询服务系统进行查询,取得气象证明材料。 市气象局相关负责人提醒,其他气象证明将实现“半自动”查询。如群众对保险公司查询的气象证明存有疑惑时,依然可以向气象部门提出查询需求。同时,建立气象协理员(信息员、网格员)气象证明就近代办的具体机制,实现便民办理气象证明全覆盖。(来源:龙泉新闻网 记者 金伟红 通讯员 李曼飞)
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