龙泉新闻网讯(记者 杨震山 通讯员 范炳森)日前，八都镇长安村全科网格员兼村级代办员李月秀拿着本村2户村民的农村住宅审批相关材料，在镇便民服务中心大厅，一次性办好了相关手续。

　　在八都，全科网格员可以通过“浙里办”APP程序第一时间向综合信息指挥室上报所需办理的事件，综合信息指挥室受理后，将事件下派流转给相关责任科室由其负责办理。百姓足不出户就可以办好一些与日常生活息息相关的事项。

　　八都镇在夯实综治工作、市场监管、综合执法、便民服务“四平台”建设中，盘活平台资源，由村干部、党员和志愿者组成兼职网格员、全科网格员，助力“最多跑一次”改革，为村民们跑腿办事。推出了覆盖社会治安、百姓诉求、群众生活等各方面的抱团服务项目，从而全面提升社会管理和服务群众水平，达到便民、利民、惠民，让村民在家门口一次办成事。

　　按照“因地制宜，方便群众，便于管理”的要求，全镇22个行政村被科学划分为58个网格，网格管理团队由“驻村干部+网格长+网格员(全科网格员和兼职网格员)”三级梯队组成，形成抱团服务。老百姓办事有困难或不了解程序的，只要找到网格员，网格员就会将信息上传至镇“四平台”综合信息指挥室处理或代为办理。

　　同时，八都镇对“四平台”交办事件的办理实效和质量，都有明确的规定。交办事项应在1个工作日内接收，核定交办件必须达到“四率”，即反馈率100%、办结率100%、满意率100%、重办率不高于3%，同时实行严格的奖罚制度。

　　盘活“四平台”助力“最多跑一次”，八都镇的做法赢得了当地群众的点赞。