生活困难办低保,生孩子上户口,生病住院报销要有合作医疗,住宅要办理土地证和房产证……这些事,群众日常生活中谁都会遇到。而在八都镇便民服务中心,辖区老百姓足不出户就能很快办妥这些“麻烦事”。 “现在好办多了,我们只需按照村级代办点提供的资料准备好后,交给代办员代办,就可以安心拿证了!”近日,在八都镇溪坪村便民服务代办点,村民王小林把填好的申请表送到代办员手中后,高兴地说。 王小林说,他几年前就想申办低保,由于程序十分复杂,加上他对办事程序和要求不太了解,结果没办好。这几天,八都镇正在进行低保清查自查工作,王小林就来到村级代办点,代办员热情地接待了他,不仅详细地介绍办理申请程序,还专门为他列出申请所需的文件资料清单。 王小林身患残疾,行动不便,家庭困难,从写申请到拿到低保证,自己没出家门就全部办妥了。 今年以来,八都镇按照“把麻烦留给干部、把方便让给群众”的总要求,积极探索为民服务新途径,全面推行为民服务代办制。同时,还进一步建立健全了为民服务全程代办网络,规范了办事程序,在辖区各村全面推行为民服务全程代办制,组建“便民服务代办点”,每村明确1名代办员,具体负责为群众办理法律咨询、民政救济、城乡村民养老保险费缴纳、农村合作医疗保险费缴纳等71多项与群众生产生活密切相关的事情。 同时,八都镇还规定办理时限和严格的办理程序,要求村级代办员必须5个工作日内,将群众需要办理的相关事项书面报送乡镇便民服务中心,再派专人协调办理,得到辖区群众的一致好评。
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