“现在办事情越来越方便了，有事说一下，你们就上门来了，十分贴心！”近日，八都镇72岁的退役军人张大伯由于腿脚不便，正为如何出门苦恼，村级代办员知晓后通过上门信息采集服务，帮助张大伯解除了烦恼。

　　基层群众服务涉及内容广、事项多而且更新速度快，为更好锻造出一支标准化的代办服务队伍，今年年初开始，八都镇结合“最多跑一次”改革活动，除了对代办员进行不定期专项培训和业务指导外，还为代办员“亮身份”，统一制作代办员红色马甲。

　　自八都镇“最多跑一次”精准化代办队伍成立以来，大病保险缴纳、助缴学杂费、退役军人信息采集，乡村两级代办员的身影无处不在。

　　他们在为老百姓带去政策福利的同时，也会帮助他们解决一些实际困难。谁家的水管坏了，会水电修理的代办员会帮忙解决；谁家有孤寡老人长期在家，代办员会上门定期查看情况；甚至谁家生产的农产品自己吃不了，代办员也会帮忙联系销路……

　　遇到事情找哪个部门？村里能提供哪些代办服务？自己能否享受社会救助？原拆原建手续怎么办理？再生育审批程序怎么走？对于这些老百姓经常遇到的问题，八都镇专门制作便民服务办事指南折页，代办员们通过架起“宣传桥梁”，让老百姓知道如何办事、找谁办事。在老百姓碰到问题前，就能知道解决问题的办法，大大提高办事效率。

　　据了解，今年以来，八都镇代办实现办事“最多跑一次”的事项达1864人次。借助“最多跑一次”向基层延伸，八都镇将服务延伸到老百姓家门口，提升老百姓的幸福感。下一步，八都镇将继续围绕群众所需，深化基层延伸代办服务。