近日，八都镇新村村民雷夫根特意来到村便民服务中心，“要多谢叶笑霞的帮忙，我不出家门就解决了难题。”原来雷夫根是村里的五保户，无妻无儿女，文化低、年纪大且行动不便，随便出门办个事情都非常困难。

　　八都镇新村的叶笑霞是村便民服务中心的代办员兼全科网格员，当了解到雷夫根想缴纳华数电视费的情况后，主动上门用手机app帮助其缴纳了下一年度的费用。“我的手机app上缴费人数有限，后来借其他村干部的手机陆续给100多个村民缴纳了相关费用。这真的没什么，都是我应该做的，都是小事。”叶笑霞微笑着说。

　　作为一名全科网格员，除了日常中心办理的事项外，还需要处理一些日常的矛盾纠纷，特别是农村宅基地和山地纠纷。至今，叶笑霞共协助处理解决群众纠纷17件，把案件处理在萌芽状态，深受群众好评。

　　五月初，因遭受梅雨天气影响，新村受灾严重，电力中断，当晚叶笑霞在便民服务中心接到电话，便会同村主职干部、驻村干部第一时间赶赴现场，并连夜将张东汉、蔡月新等受灾户妥善安排到村委会，第二天，叶笑霞便积极联系保险公司做好相关理赔工作，受灾户心里十分温暖。