日前，龙泉八都镇章府会村的预备党员吴丽芬来到低保户邹爱花家，与她拉家常，收集相关意见建议，并询问是否有需要代办的事项。与往常不同，这次吴丽芬有一个崭新的身份——“代办员”。

　　“代办员”就是干部、党员帮忙跑腿，帮助群众办实事。自去年4月份开始，八都镇各行政村推行“最多跑一次”改革，探索建立“代办员”制度，以党员为骨干，吸纳村干部、志愿者等组建代办员队伍，为村民提供“代跑代办”服务，推动“最多跑一次”改革顺利实施。

　　“吴刘昊，你的房屋租赁证办好了，可以把房子租出去了。”5月23日，住在八都镇金山小区的吴刘昊准备进城务工,打算出租房屋，在办理房屋租赁证时，相关干部不在。吴丽芬得知后，便以“代办员”的身份主动询问需要办理的事项，将所需资料收集齐全后，让吴刘昊回家等待。当天下午，吴丽芬找相关干部办好房屋租赁证，并在第二天入户走访时将房屋租赁证交至吴刘昊手中。

　　“太谢谢你们！这么快就帮我办好了房屋租赁证，还专门给我送到家里来。”拿到房屋租赁证后，吴刘昊高兴地说。

　　5月23日下午，八都镇二村村民钱兴在村便民服务大厅咨询办理医疗保险的相关事宜，当他说明因为工作忙，不能及时办理相关业务时，村代办员李月秀主动承诺帮助代办。“现在办事真方便，村便民服务大厅的工作人员热情周到，办事效率高，让我们村民省了不少心。”钱兴说。

　　二村代办员李月秀说：“以前村级没有设定固定的代办点和代办员，很多村民办事非常不方便，有些人对办事程序不熟悉，一件小事常常要费很多周折才能办成。现在村便民服务大厅设在村委会3楼，给村民办理各项事务又快又好，大家都为代办服务点赞。”

　　自开展“最多跑一次”代跑代办工作以来，从最初的办事流程不熟悉，办事“跑断腿”现象到现在便民一站式服务，实现办事“最多跑一次”，给村民的生活带来了实实在在的便利。今年以来，八都镇通过加强全程代办服务机制，确保群众能够及时办理相关事宜，并送服务到家，做到“群众动嘴，干部跑腿”走完最后一公里，真正搭起干部与群众的“连心桥”，进一步增强了村民对政府的认同感。

　　如今，八都镇辖区村民有计生、民政、残联、社保等91项业务和华数广电、保险等5项特色业务服务需求时，都可以联系“代办员”上门收集整理资料，由他们负责集中前往相关部门协调办理。