“谢谢你们，这么热的天还亲自跑来服务，真是太感谢你们了！”近日，东方镇靖岳村村民赵彩群将前来上门服务的民警送到门口，并连声道谢。赵彩群说，近日她的公公丁子平替婆婆周兰玉办理业务，不小心把婆婆的身份证弄丢了，了解到补办身份证，通常情况下是需要本人前往派出所办理，公公丁子平犯了难，因为今年84岁，瘫痪在家的婆婆周兰玉无法走动，不能到派出所来办理身份证。

　　民警得知老人的特殊情况后，告知老人可以送服务上门，到家里给老人采集信息办理身份证。

　　近日，民警便携带离线采集办理身份证的装备驱车赶赴靖岳村，来到了周兰玉老人家，向老人说明来意后，立即开展指纹采集和身份证申报工作。老人家年迈，手部指纹也较难采集，民警经过多次努力，终于将老人的指纹信息采集完成，并向老人表示：“请您老放心，身份证一到，我们将第一时间给您送上门来。”面对民警主动上门服务，老人的家属感动不已，亲自将民警送到门口。

　　自“最多跑一次”开展以来，东方派出所深入开展便民利民措施，简化办证程序，针对特殊困难群体，前移户籍窗口，贴近群众，热情上门服务，切实为百姓解决实际问题，最多跑一次甚至一次不用跑的服务赢得了良好的社会反响。